Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 november 2026

RETROQO värnar om din integritet. I denna policy beskriver vi hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbutik eller handlar hos oss. Policyn bygger på den integritetspolicy som Shopify tillhandahåller för vår butik, anpassad för RETROQO.

1. Personuppgiftsansvarig

RETROQO är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Företagsnamn: [ATT FYLLA I]
Organisationsnummer: [ATT FYLLA I]
Momsregistreringsnummer: [ATT FYLLA I]
E-post: storeveilem@gmail.com

ATT GRANSKA (RETROQO): Fyll i företagsnamn, organisationsnummer och momsregistreringsnummer. Observera att e-handelslagen (2002:562) kräver att en näthandlare anger en geografisk adress – vi har inte lagt till någon adress enligt dina instruktioner, så kontrollera hur du vill lösa detta.

2. Personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du använder webbutiken kan vi samla in:

Kontaktuppgifter – namn, adress, leverans- och faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress
Betalningsinformation – betalningssätt, betalningsbekräftelse och transaktionsuppgifter
Kontouppgifter – om du skapar ett kundkonto, t.ex. inställningar och orderhistorik
Köpinformation – produkter du tittar på, lägger i varukorgen, köper, returnerar eller reklamerar
Kommunikation – det du skriver till oss, t.ex. i e-post till kundtjänst
Enhets- och användningsinformation – t.ex. IP-adress, webbläsare och hur du använder webbutiken

3. Hur vi använder dina uppgifter

För att hantera ditt köp – behandla din order och betalning, leverera varor och hantera returer och reklamationer (fullgörande av avtal)
Kundservice – svara på dina frågor och hjälpa dig med ditt ärende
Säkerhet och bedrägeriskydd – skydda butiken och dig som kund (berättigat intresse)
Marknadsföring – t.ex. nyhetsbrev, om du har samtyckt till det. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i utskicket.
Rättsliga skyldigheter – t.ex. bokföring enligt bokföringslagen

4. Shopify och betalningsleverantörer

Vår webbutik drivs av Shopify. Shopify behandlar personuppgifter för att tillhandahålla och förbättra butikstjänsten. Läs mer i Shopifys integritetspolicy för konsumenter och på Shopifys integritetsportal.

Betalningar hanteras av Shopify och de betalningsleverantörer som erbjuds i kassan. Dessa behandlar dina betalningsuppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer.

5. Fraktbolag

För att kunna leverera din beställning delar vi nödvändiga uppgifter – såsom namn, leveransadress, telefonnummer och e-postadress – med det fraktbolag som levererar ditt paket.

ATT GRANSKA (RETROQO): Ange gärna vilket eller vilka fraktbolag ni använder samt eventuella andra appar eller tjänster (t.ex. e-postmarknadsföring, recensions- eller annonsverktyg som Meta/TikTok-pixel) som tar del av kunddata.

6. Cookies

Vi och Shopify använder cookies och liknande tekniker för att webbutiken ska fungera (t.ex. varukorg och kassa), för att komma ihåg dina inställningar och – om du samtycker – för analys och marknadsföring. Du kan hantera dina val i vår cookie-banner där den visas och i inställningarna i din webbläsare. Läs mer om Shopifys cookies.

7. Överföring utanför EU/EES

Dina uppgifter kan komma att behandlas utanför EU/EES, till exempel av Shopify. I sådana fall används erkända skyddsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, eller sker överföringen till ett land som bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

8. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål som anges ovan, till exempel för att hantera ditt köp, reklamationer och kundkonto, eller så länge vi är skyldiga enligt lag (t.ex. bokföringsregler).

9. Dina rättigheter enligt GDPR

Rätt till tillgång – få veta vilka uppgifter vi har om dig
Rätt till rättelse – få felaktiga uppgifter rättade
Rätt till radering – få uppgifter raderade i vissa fall
Rätt till begränsning och rätt att invända mot viss behandling
Rätt till dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett strukturerat format
Rätt att återkalla samtycke – när behandlingen bygger på samtycke

Kontakta oss på storeveilem@gmail.com för att utöva dina rättigheter. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi hanterar din begäran.

10. Klagomål

Om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss först. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.

11. Ändringar

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Kontakt

Frågor om integritet och personuppgifter: storeveilem@gmail.com